这些条款和条件适用于您使用Uparcel移动应用程序和其他相关的在线和离线平台（uParcel），以及通过使用uParcel向您提供的所有信息、建议和/或服务（定义见下文）。
uParcel由MXHLPTE有限公司(新加坡有限责任公司)提供动力.
请仔细阅读这些条款和条件。 通过使用uParcel或服务，您承认并同意这些条款和条件以及我们的隐私政策对您具有约束力。 有关我们如何使用您的个人数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。 如果您不同意这些条款和条件以及我们的隐私政策，请不要安装uParcel移动应用程序，删除它，也不要使用uParcel或服务。
uParcel不会向以下禁行区提供服务:
[1]邮政信箱，邮政锁袋，邮政窗口派递服务，VBOX，我的邮箱，我的单邮箱。
[2]所有离岸岛屿（例如Pulau Ubin，Pulau Tekong，St John'S Island和Kusu Island）
[3]所有MINDEF/SAF（新加坡武装部队，新加坡共和国空军，新加坡共和国海军）军区，军营，空军基地，海军基地，弹药基地和商店，弹药指挥和建设。 包括Gombak基地，中央人力基地，国防科技塔B，国防科技塔A，所有DSO建筑物，所有DSTA建筑物和办公室，所有FSD建筑物和办公室以及所有SID建筑物和办公室。
[4]所有MHA/SPF/SCDF/新加坡监狱建筑，如新凤凰公园，特别行动司令部，海岸警卫队布拉尼基地，主队学院，SCDF训练学院，SCDF Nee Soon营地，Woodlands检查站，Tuas检查站，樟宜监狱，Sembawang监狱和
[5]新加坡所有港口和港口配套建筑，包括PSA丹戎巴葛码头、PSA Pasir Panjang码头、PSA吉宝码头、PSA布拉尼码头和裕廊港。
[6]所有机场、空军基地和配套设施，如樟宜机场、实里达机场、实里达航空航天公园、航空公司之家、阿尔卑斯地区、SATS大楼和dnata大楼。
[7]化工厂（如Esso、Shell、Caltex、SPC）、数据中心、引擎测试中心（如SIA引擎中心、Trend引擎中心）、发电站及造船厂的设施。
1. 定义和解释
(a) 在这些条款和条件中，除非另有定义或上下文另有要求，否则以下定义和解释规则适用：广告是指在应用程序运行期间可能出现在您的移动设备上的任何促销信息和信息；参与供应商是指通过使用uparcel提供快递和物流服务并可能要求提供的送货代理或送货运营商。参与供应商并非uparcel员工；服务是指我们通过使用upcel向您提供的任何及所有服务，包括第3(a)条所述的服务; SGD是指新加坡元，新加坡的合法货币；新加坡是指新加坡共和国；App是指由我们提供并由您下载和安装在您的移动设备上的uParcel移动应用程序，您可以通过它获得服务；条款是指这些条款和条件，我们可以根据第10条随时修改和补充这些条款和条件。
(b) 标题仅为方便起见，不影响解释。 单数包括复数，男性应包括女性和中性，反之亦然。
(c) 对个人、公司、信托、合伙、非法人团体或其他实体的提及包括其中任何一个。
2. 应用程序许可证
(a) 在您遵守这些条款的前提下，我们授予您有限的非独占、不可转让的许可，以在您的移动设备上下载和安装应用程序的一个副本，并仅为您个人使用运行该应用程序的该副本。
(b) 您对uParcel的使用不授予您与我们的知识产权（包括但不限于版权、商标、标识、图形、照片、动画、视频、文字或应用程序和应用程序的权利）或我们的零售或广告合作伙伴的知识产权有关的权利，但根据这些条款使用和接受服务的不可转让的个人权利除外。
(c) 你不能 (i) 许可、再许可、出售、转售、转让、转让、分发或以其他方式商业利用或以任何方式向任何第三方提供服务或应用程序; (ii) 根据服务或应用程序修改或制作衍生作品; (iii) 创建到服务或框架的互联网链接 或在任何其他服务器或无线或基于互联网的设备上镜像任何应用程序; (iv) 反向工程或访问应用程序，以便（1）设计或构建有竞争力的产品或服务，（2）使用服务或应用程序的类似想法，特征，功能或图形设计或构建产品，或（3）复制任何 (v) 启动自动程序或脚本，包括但不限于网络蜘蛛、网络爬虫、网络机器人、网络蚂蚁、网络索引器、机器人、病毒或蠕虫，或任何每秒发出多个服务器请求的程序，或过度负担或妨碍服务或应用程序的操作和/或性能。
3. 服务
(a) 我们提供一个技术平台，为您提供信息，并通过使用uParcel从参与供应商处获得快递和物流服务。 uParcel允许您向参与提供商发送快递和物流服务请求（连同您和您的旅程的详细信息），每个相关的参与提供商都有权自行决定接受此类请求。 如果参与提供商接受请求，uParcel将通知您并提供有关参与提供商的信息，例如交付价格，司机姓名，备注和司机评级（如果有的话）。 一旦您接受了参与供应商的服务，uParcel将通知参与供应商您的交付细节，如您和您的旅程的细节。 您还将收到参与提供商的详细信息，例如联系方式。
(b) 您承认并同意，我们仅作为您与参与提供商之间的中间人，我们不是您的代理人或参与提供商的代理人。 我们不是运输承运人，也不提供运输服务。 对于您可能使用（通过uParcel或其他方式）的参与提供商的行为，疏忽，行为，行动或不作为，我们概不负责。 任何提供快递和物流服务的合同是您与参与供应商之间的，而不是我们。 我们绝不会成为您与任何参与提供商之间签订的任何协议的一方。 如果您对所提供的快递和物流服务有任何投诉，则该争议必须直接与参与供应商讨论。
(c) 您必须保持安全和保密，不得向任何第三方披露我们可能向您提供的与访问uParcel和服务有关的任何用户名或密码。 (d) 我们将假定任何使用您的移动设备、您的用户名和密码的人是您或您授权的人。
4. 您对uParcel的使用以及您同意的服务:
(a) 并保证您向我们（包括通过应用程序）提供的所有信息和详细信息在各方面和任何时候都是真实，准确，完整和最新的;
(b) 您不得使用uParcel或服务：用于任何非法目的；以任何方式中断、损害、损害或降低uParcel或服务的效率；访问或试图访问其他用户的帐户，或渗透或试图渗透任何安全措施；宣传或推广第三方或您自己的产品或服务;
(c) 在使用uParcel或服务时遵守所有适用的法律;
(d) 您不会使用uParcel或服务造成滋扰、烦恼或不便;
(e) 避免做任何我们有理由认为声名狼藉或可能损害我们声誉的事情;
(f) 向我们提供我们可能合理要求的任何身份证明;
(g) 尊重通过uParcel向您介绍的参与供应商，在使用其服务时不从事任何非法、威胁、骚扰、滥用行为或活动；以及
(h) 就因阁下违反本条款而由任何其他人士向我们提出的任何申索或法律诉讼，向我们作出赔偿及全面辩护。 如果我们有合理理由相信您违反了这些条款或我们认为您滥用了uParcel或服务，我们保留随时暂停、限制或终止您访问uParcel和服务的权利，恕不另行通知或承担责任。 这不会限制我们对您采取任何我们认为适当的其他行动以捍卫我们或任何其他人的权利的权利。
5. 收费和付款它是免费使用的应用程序。 有关参与供应商提供的速递及物流服务的费用详情，请参阅张贴于www.uparcel.sg 及/或应用程序，我们可自行决定不时修订及更新，而无须事先通知。 您同意直接向通过uParcel向您介绍的任何参与提供商全额支付该参与提供商向您提供的任何服务。
6. 促销我们可能会不时在uParcel上提供促销活动。 我们保留修改、暂停、撤销或终止任何及所有此类促销活动的全部或部分权利，恕不另行通知，并有绝对酌情权。
7. 链接和广告uParcel可能包含广告和第三方网站的链接。 我们对任何广告的内容和准确性概不负责. 任何与第三方网站的链接仅为您提供方便，并不以任何方式作为我们对此类第三方网站内容的认可。 如果您访问任何链接的第三方网站或广告，您将完全自行承担风险。 对于您与任何广告商或第三方网站运营商之间的任何交易，我们概不负责。
8. 赔偿通过接受这些条款并使用uParcel或服务，您同意您将为我们、我们的附属机构、我们的许可人以及我们和他们各自的高级职员、董事、其他用户、雇员、律师和代理人进行辩护、赔偿并使他们免受任何和所有索赔、成本、损害、损失、责任和费用的伤害 (包括律师、费用及费用) 由......引起或与......有关:
(a) 您违反或违反本条款的任何条款或任何适用的法律或法规，无论是否在此引用;
(b) 您侵犯任何第三方的任何权利，包括通过uParcel安排的参与提供商，或
(c) 您使用或误用uParcel或服务。
9. 免责声明
(a) 该应用程序是按原样提供给您的。 我们不保证应用程序与您的移动设备兼容，或（内容）应用程序和我们的网站没有错误、缺陷、恶意软件和病毒，或应用程序和我们的网站是正确、最新和准确的。
(b) 对于服务的可用性、参与供应商通过使用服务提供的速递和物流服务的可用性、作为服务一部分提供的信息或数据的准确性或参与供应商服务的质量、适宜性和及时性，我们不保证也不承担任何责任。
(c) 任何报价的提货或旅程时间仅为最佳估计，如果提货或旅程时间因任何原因超过您的预期或超过您的预期，我们不承担任何责任，也不对您和/或参与供应商运输的货物到达或未能到达目的地的时间承担任何其他责任。
(d) 在uParcel注册的参与供应商的车辆可能安装或不安装GPS跟踪设备和/或其他位置跟踪软件或技术。 如果安装了这些车辆，则使用GPS或其他位置跟踪技术跟踪这些车辆，以促进和改进路线规划。 您承认并接受位置跟踪功能不是没有错误的，它提供的信息可能不准确。 您使用位置跟踪功能的风险完全由您自行承担，对于您使用和/或依赖此类位置跟踪信息，我们不承担任何责任或义务。
(e) 您有责任确保有价值的，不寻常的或任何其他物品都有适当的保险。 如在旅程中遗失在参与供应商的车辆内的物品，我们会尽合理的努力与有关参与供应商联络，以找到该等物品，但在任何情况下，我们概不负责或承担任何该等物品的遗失或损坏。
(f) 使用uParcel和服务的风险由您自行承担。 在适用法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用uParcel或服务而造成或与之相关的任何损害（包括任何后果性、间接性、附带性损害或任何利润损失或对您的移动设备的损害），我们概不负责。 在不损害上述规定的情况下，在适用法律允许的情况下，我们的总责任不得超过SGD100。
10. 条款及服务的修改我们可自行决定不时修订或以其他方式修改或取代任何条款，或更改、暂停或终止uParcel或服务（包括但不限于任何功能或内容的可用性），方法是透过uParcel向你发出通知，或在www.uparcel.sg，在发出通知或张贴时，该等通知将对你有效及具约束力。 我们还可能对某些功能和服务施加限制，或限制您访问部分或全部服务，恕不另行通知或承担责任。
11. 个人资料及私隐阁下个人资料的收集、使用、储存及转移一般受我们的私隐政策及个人资料收集声明所规限，其最新版本载于https://www.uparcel.sg。我们的私隐政策可由我们自行决定不时修订及更新，并以参考方式纳入本条款。
12. 杂项条文
(a) 未经我们事先书面批准，您不得将您在本条款下的任何权利或义务转让或转让给任何人。 我们可以将我们在这些条款下的任何权利和义务转让给任何人。
(b) 我们可能会通过关于uParcel的一般通知，或通过电子邮件发送到您在我们的帐户信息中记录的电子邮件地址，或通过普通邮件发送到您在我们的帐户信息中记录的地址的书面通信发出通知。
(c) 如果本条款下的任何条款在任何适用法律下在任何方面被视为无效，非法或不可执行，则其余条款的有效性，合法性和可执行性不应以任何方式受其影
(d) 这些术语的原文是英文的. 如英文文本与任何外文翻译有任何不一致之处，应以英文文本为准。
13. 适用法律及司法管辖权
这些条款应受新加坡法律管辖并按新加坡法律解释。 您和我们均同意接受新加坡法院对根据本条款产生的任何争议或事项的专属管辖权。
14. Refusal of Shipments
(a) 您在此同意并承认，在以下情况下，uParcel可以拒绝交付任何物品:
(i) 交付申请不符合此处规定的标准条款和条件;
(ii) 您未能准确描述并声明交付项目的内容;
(iii) 交付物品的包装被视为不可接受的交付;
(iv) 由于不可预见的事件（如天灾或不可抗力事件）而阻止、阻碍或使交付不安全或困难；或
(v) 您要求对uParcel服务范围进行任何更改，但uParcel不同意;
(vi) uParcel认为它不能安全或合法地运送任何物品，包括但不限于下列物品；(a)爆炸物、火器或其他攻击性武器、易燃或危险材料、有毒或传染性物质、血液或血液制品（不论是否具有传染性）、危险或不良物品以及国际航空运输协会、国际民用航空组织或任何有关政府当局或任何适用法律或条例禁止的所有物品；(b)人或动物遗骸, 纪念片或任何用于宗教仪式的物品；(c)活体动物；(d)信用卡、借记卡或现金卡；(e)货币、支票、票据或任何不记名形式的可转让票据；(f)股票或其他证明有价证券所有权的文件；(g)政府当局签发的个人文件，如身份证、护照、驾驶执照、出生证明书等。(h)任何纪录、绘图、文件或电子纪录的正本，而该等纪录、绘图、文件或电子纪录的副本或副本并未由你制作及保存; (i)载有大量机密资料的文件；(j)贵重金属和宝石；(k)非法麻醉品或毒品；或(l)价值超过SGD2,000的任何包装（或其内容）。
(b) 如果在交付过程中发现交付物由第14(a)(vi)(a)、(b)或(c)条所述的任何货物、物品、产品或材料组成，则保留立即处置交付物的权利，并应在处置后的合理期限内通知贵方。 您应承担与该处置有关的任何费用或由uParcel收取的费用.
15. 收费
(a) 考虑到uParcel™'s 提供服务，您应向uParcel支付uParcel在您申请使用uparcel'服务时确定的费用金额。 不时适用的收费表载于http://www.uparcel.sg/rates.
(b) uParcel保留在交货时向收件人索取费用的权利。
(c) 一旦支付给uParcel，将不退还费用，除非第16(a)(v)条中的任何事件导致交付延迟或交付物品损坏，而uParcel认为重要。
(d)电子钱包信用充值仅在充值日起12个月内有效。 信用到期时不予退款.
16. uParcel的责任
(a)客户同意，对于因交付第14条所列的任何物品而产生或与之相关的损失或损害，uParcel概不负责。a(vi)(如uParcel不知道送货物品的内容包括或包括该等物品)；(b)你未能在地址标签、付运单、运单及/或发票上列明第17条所规定的对送货物品应采取的特别预防措施；(c)错位、磨损、脱屑、热、霉菌、腐烂、变色、退化、爆炸、点火或危险, 交付物品内容的易腐、腐败、脆弱或脆性；（d）由于发现交付物品的违禁内容而被任何政府当局延迟或没收；（e）由于无法控制的情况，包括但不限于天气状况、洪水或地震、停工、罢工、工业纠纷、战争、政府的任何行为、事故、交通阻塞或拥堵、机械故障或其他不可抗力事件，未能履行其在本协议项下的任何义务; 或(f)除uParcel以外的任何一方的任何作为或不作为，包括但不限于你、指定收件人、任何政府官员或由uParcel聘用的任何分包商（不论你是否已通知uParcel或该分包商之间的任何安排）。
(b)uParcel对间接或相应的损失或损害不承担责任，包括但不限于利润、收入、利息、未来业务或预期储蓄的损失，即使这种损失或损害的风险是在接受交付项目之前或之后引起的。
(c)对于因任何政府当局扣留交付物品而引起或与之有关的交付物品的延误或未交付，uParcel概不负责。
(d)为免生疑问，在交付项目被接受交付之前，uParcel不以任何方式对交付项目负责或负责。
(e)uParcel对任何运输货物的全部责任应以其实际现金价值为限，但在任何情况下，不得超过SGD$100.00（以较低者为准）。 一个货件定义为具有一个唯一订单代码的交货订单，可能包括一个或多个停靠点。 客户不得就每批货物提出一项以上的索赔，该索赔的解决应是与该批货物有关的所有损失或损坏的全面和最终的解决。 所有保险索赔必须在交付完成之日起3个工作日内报告。 如果客户认为这些限制不足以保护自己或货物，则必须自行作出保险安排或购买延期保险，否则客户应承担货物的所有损失或损坏风险。
17. 客户的义务
(a)贵方应确保交付物品的包装在与交付物品的性质和重量相适应的箱子、包装纸或容器中，这样，在没有箱子、包装纸或容器被撕破或破裂、密封被打破或两个粘合表面被强制分离的情况下，交付物品的任何部分都不得被移除。 如派递物品的包装被认为不适合运输，你应在收到派递物品通知后，将派递物品重新包装在合适的包装箱、包装箱或容器内，否则派递物品将由你承担费用。
(b)贵方应确保交付物品的包装充分，以防在交付过程中损坏交付物品; 及(i)(如属易碎性质的交付物品)交付物品应包装在具有足够耐久性和强度的箱子或容器内，并应在该箱子或容器内或周围有足够和适当的保护材料，使交付物品免受任何力量可能造成的损坏, 邮递物品在派递过程中通常受到的压力或打击，而该邮递物品须在箱子或货柜的正面及指定收件人的地址上方以大写字母显着显示"易碎"字样; （二）（如交付物品易因弯曲而损坏）交付物品应包装在具有足够耐久性和强度的箱子或容器中，以防止交付物品在交付过程中弯曲或以其他方式损坏，该箱子或容器应在箱子或容器的正面和指定收件人地址上方以大写字母显着显示"不要弯曲"字样。
(c)你须在每个派递项目的地址标签上注明地址标签、付运单、运单及或发票所需的所有资料，包括但不限于：(I)你的姓名、地址(包括邮政编码)及电话号码；(ii)地址名称、派递地址(包括邮政编码)及电话号码；(c)首选派递日期及首选时区；(iii)派递项目内容的描述；及(iv)对派递项目须采取的特别预防措施，例如"易碎"、"易腐"，"不要弯曲"等。
18. 申索
(a)任何对交付物品损坏的索赔必须在uParcel接受交付物品之日起3天内提出，否则uParcel不承担任何责任。
(b)任何关于交付物品损失的索赔必须在该交付物品的首选交付日期起计3天内提出，否则uParcel不承担任何责任。
(c)所有索赔必须以书面形式提出，并附有运单正本、运单、相关发票和收据以及uParcel要求的其他证明文件，并提交至以下电子邮件地址：express@uparcel.sg
(d)每件交付物品的索赔以一件为限,其解决应为与此有关的所有损失或损害的全部和最后解决。
(e)在不影响第16条的情况下，只要uParcel确信您的索赔是合理的，uParcel对交付物品的任何损失或损坏的责任应限于交付物品的成本价或每份交付订单的SGD100，以较低者为准。 这必须有发票或价值证明来支持。
(f)在交付物品损坏的情况下，赔偿额应以交付物品损坏程度和实际价值的评估为基础，但赔偿额不得超过赔偿限额。 在交付物品丢失或损坏的情况下，uParcel可以选择更换交付物品或在赔偿限额内进行货币赔偿。
(g)除交货失败外，因未能在首选交货日期交货而造成的任何损失或损害的责任应以该交货项目所收取的费用为限。
19. 扣留参与供应商或送货代理的薪酬
(a)如有任何违反条款及条件、客户投诉、包裹遗失或损坏或涉及警方调查的个案，uParcel保留扣留参与供应商付款的权利。
(b)在任何因遗失或损坏包裹而引起的赔偿或责任的情况下，uParcel保留在最终付款前从参与供应商的付款中扣除赔偿的权利。
20. 向参与供应商付款
(a)使用应用程序接受交付工作和执行交付的参与供应商授权uParcel代表他们收取付款。
(b)代收的款项将每两星期付给参与供应商。
(c)使用应用程序的参与供应商同意支付给uParcel的20%佣金。 佣金将从应用程序中显示的总金额中扣除。
21. 参与提供商的即时支付政策
(a) 使用该应用请求即时现金的参与提供商同意支付 1 元的交易费来处理即时付款
(b) 钱包中需要保持的最低余额为 200 元。
(c) 收入余额将继续每 2 周在 7-9 日和 22-24 日自动支付。 1-15日的工作收入会在22-24日自动发放，16-31日的工作收入会在次月7-9日发放。
(d) 即时付款不适用于存在索赔案件或处于受阻/暂停状态的参与提供商。 但是，参与提供商仍将根据 21(c) 要求付款。
(e) 在这些锁定期日期内不允许请求即时付款：每月 13 日至 16 日和 29 日至 1 日。
(f) 每个参与提供商每天仅允许请求一次即时付款。
(g) uParcel 保留更改政策条款和条件的权利，无需任何参与提供商的事先批准。
延长保险范围的条款及条件:
除了我们标准的100美元保险外，我们还为客户提供额外的经济保障，以防止任何外部原因造成的货物损失或损坏的所有风险。
1. 延长保险不包括间接损失或损害,或延误造成的损失或损害.
2. 保护是有效的，从授权的uParcel代理控制或拥有包裹，直到交货时间。 货物的物理损失或损坏是包括在内的，但受第3点的具体限制和排除的约束。
3. 限制和排除
扩展保险不包括以下内容:
A)延迟;
B)普通泄漏;
C)货物的重量或体积损失，或磨损;
D)因包装或准备货物不足或不适宜而造成的损失、损坏或费用;
E)货物固有性质或性质造成的损失、损坏或费用;
F)客户或其代理人故意不当行为造成的损失、损坏或费用;
G)延迟造成的损失、损坏或费用;
H)因使用任何原子或核武器或放射性物质而产生的损失、损害或费用。
I)第4点起的禁止和限制项目清单。
J)易腐物品(如蛋、花、蛋糕、植物、花籽、药物等)
K)任何因其固有性质特别容易受到损害的物品，在所有服务（可收藏的玩具、动作人物、陶瓷等）发生损害时，均不获赔偿
4. 受限制项目一览表
A)现金、股票、票据、黄金及其他有价证券
B)人类遗骸和祭坛
C)火器和剑
D)宠物和其他小动物
E)超过uParcel尺寸规格的物品
F)不能复制的考试证明、保险文件和护照。
G)书面的易燃或易挥发物品，如烟花、煤油、煤气罐、油漆稀释剂、草稿、磁带和不能复制的薄膜材料。
H)有毒或有毒物质。
I)价值超过2,000新元的单件包裹
5. 损失结算的依据
A.保险仅限于托运人申报的价值，重置成本，发票价值或实际现金价值，以最低者为准。 在索赔的情况下，需要证据来证明申报的价值。
B.如果您的货物全部丢失，在延长保险的情况下，您也将有权退还运费。 如果发生部分损失，您将有权退还相关比例的运费。
C.当承保的多个包裹或货件因单一事件而遭受损失或损坏时，所有此类货件的最高赔偿总额以SGD2,000为限。
6. 提出申索
答：如果您想提出索赔，您应尽快通知uParcel客户服务，但无论如何，不迟于Uparcel收集或放弃之日起的3个日历天。
B.如欲就损坏的包裹提出申索，请提供:
(i)价值证明-显示包裹内容及其价值的收据或发票。
(ii)损坏的照片-请确保清楚显示物品及损坏的地点。
(iii)包装的照片-请确保你展示所有在运送过程中用来保护你的物品的包装，包括损坏发生的地方。 请保留所有包装，直到索赔解决，因为一些快递员要求在调查期间看到这一点。
(iv)电邮至express@uparcel.sg 提出申索
C.索赔小组的一名成员将审查索赔，如果需要任何其他信息，他们将通过电子邮件向您索取此信息。 请确保您在5个工作日内回复，否则您的索赔可能会被拒绝。
D.一旦收到所有必需的信息，我们将直接与快递员联系以调查索赔。 由于快递员的时间尺度，典型的响应时间是4周，但在某些情况下，时间框架可能会更长。
E.我们将尽我们所能加快这一过程，并尽快为您解决索赔。 一旦索赔得到解决，我们将通过电子邮件通知您结果。